Política de privacidad

En Zero Loop S.L. (en adelante, "Bezeroo"), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.bezeroo.com.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Zero Loop S.L.
• NIF: B75337071
• Dirección: Calle María de Maeztu 10, 03203 Elche (Alicante).
• Email de contacto: contacto@bezeroo.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para ofrecer nuestros servicios de forma óptima:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos de uso analítico.
• Datos de facturación: en caso de contratación de servicios de pago.

3. Finalidad y legitimación

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para la gestión técnica, soporte y mantenimiento de la plataforma Bezeroo, así como la gestión de vuestra cuenta de usuario.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters (siempre que lo hayas aceptado previamente).
• Consentimiento para medir las visitas y el uso de esta web con Google Analytics 4, solo si aceptas las cookies analíticas. Puedes retirarlo desde «Configurar cookies» al pie de cualquier página. Consulta los detalles en la política de cookies.
• Cumplimiento legal: para la emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones tributarias.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (generalmente 6 años para documentos contables y facturas según el Código de Comercio). En caso de usuarios inactivos sin obligaciones contractuales, los datos se eliminarán o anonimizarán tras 24 meses de inactividad, salvo que solicites su supresión antes.

La elección sobre cookies y las cookies analíticas tienen una vigencia de 180 días. El plazo de las cookies no equivale al de conservación de los informes de Analytics; puedes solicitar información o ejercer tus derechos en contacto@bezeroo.com.

5. Destinatarios de los datos

Bezeroo no vende ni cede tus datos a terceros. No obstante, para prestar el servicio, utilizamos proveedores externos (Encargados del Tratamiento) que cumplen con los estándares de seguridad europeos:

• Servicios de alojamiento web (hosting).
• Google Ireland Limited, proveedor de Google Analytics 4, solo con tu consentimiento. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las garantías descritas en sus condiciones, enlazadas en la política de cookies.
• Gestión administrativa.

6. Derechos de los usuarios

Tienes pleno control sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión (derecho al olvido).
• Limitación u oposición al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de los datos a otra plataforma.

Para ejercerlos, solo tienes que enviar un email a contacto@bezeroo.com indicando "Protección de Datos" en el asunto.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas (como el cifrado SSL en la web y acceso restringido a bases de datos) para evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a tu información.

8. Actualización de la política

Bezeroo se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales. Si realizamos cambios significativos, te avisaremos mediante un aviso en la web o por correo electrónico.

Última actualización: 04/11/2026.